Política de Privacidade

1. Introdução

A Kavero, com sede na Rua Padre Chagas 327, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90570-080 (doravante "Kavero", "nós" ou "nosso"), está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n.º 13.709/2018). Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Coletamos dados que você fornece ao preencher formulários em nosso site, incluindo: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e conteúdo de mensagens enviadas.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso. Essas informações são coletadas por meio de cookies e tecnologias similares.

2.3 Base legal para o tratamento

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: para comunicações de marketing (mediante opt-in explícito)
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção a fraudes
• Cumprimento de obrigação legal

2.4 Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para a execução dos serviços e cumprimento de obrigações legais, em geral por até 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento contratual, salvo disposição legal em contrário.

3. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a contatos e solicitações
• Prestar e aprimorar os serviços da Kavero
• Enviar informações sobre serviços (mediante consentimento)
• Realizar análises de uso do site para melhorias
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3.1 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com: (a) prestadores de serviços que atuam em nosso nome e mediante contrato de confidencialidade; (b) autoridades competentes quando exigido por lei. Os fornecedores de serviços são requeridos a tratar os dados conforme esta política e a LGPD.

4. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Controle de acesso restrito às informações
• Descarte seguro de cópias de trabalho ao término dos projetos
• Entrega de arquivos digitalizados em mídia criptografada
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Kavero não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site visitado.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado em nosso site. O uso continuado de nossos serviços após a vigência das alterações implica aceitação da nova política.

10. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Padre Chagas 327, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90570-080

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei n.º 13.709/2018 (LGPD). O foro competente para dirimir quaisquer controvérsias é o da Comarca de Porto Alegre, RS.